개인정보처리방침

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
개인정보 수집항목	개인정보 처리목적	개인정보 보유기간
개인정보 처리위탁	개인정보 3자 제공	개인정보 열람 청구

목차

한국청소년상담복지개발원 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

아래표 참조

• 제1조 (개인정보의 처리 목적)

  

• 제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  

• 제3조 (개인정보의 제3자 제공)

  

• 제4조 (개인정보처리 위탁)

  

• 제5조 (개인정보의 파기)

  

• 제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

  

• 제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

  

• 제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치‧운영 및 거부에 관한 사항)

  

• 제9조 (개인정보보호 책임자)

  

• 제10조 (개인정보 열람청구)

  

• 제11조 (권익침해 구제방법)

  

• 제12조 (개인정보 관리수준 진단 결과)

  

• 제13조 (영상정보처리기기 설치·운영)

  

• 제14조 (처리방침의 변경)

  

제1조 (개인정보의 처리목적)

① 한국청소년상담복지개발원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

② 한국청소년상담복지개발원이 「개인정보 보호법」제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

개인정보파일의명칭	처리목적
모바일상담 시스템 내담자 정보	모바일 상담 운영 및 내담자 사례관리 등
인터넷·스마트폰 이용습관 진단조사	인터넷·스마트폰 과의존 청소년 상담관리
개인상담정보	개인상담 기록관리
기관홈페이지가입자정보 및 교육 연수대상자 파일	기관홈페이지 서비스이용
단회성 집단 및 행사참여 정보	단회성 집단 및 행사참여 운영 지원
청소년쉼터 개인상담정보	개인상담 기록관리
청소년상담사 강사 정보	청소년상담사 강사 관리
청소년상담사 보수교육자 정보	청소년상담사 보수교육자 관리
청소년상담사 연수자 정보	청소년상담사 연수자 관리
통합사례관리 정보	위기청소년 통합사례관리
행정업무지원 및 통합정보시스템 사용자 정보	통합정보시스템을 통한 행정업무지원 서비스 운영 및 사용자 정보 관리
청소년상담복지센터 개인상담정보	개인상담 기록관리
학교밖청소년지원센터 개인상담정보	개인상담 기록관리

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제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 한국청소년상담복지개발원은 법령에 따른 개인정보 보유‧이용기간 또는 정보주체로부터의 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유‧이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 개인정보파일은 개인정보 포털(www.privacy.go.kr)에서 확인 가능합니다.
('개인서비스' - '정보주체 권리행사' - '개인정보 열람등요구' - '개인정보 파일검색')

번호	개인정보 파일명	근거 법령	보유 기간
1	모바일상담 시스템 내담자 정보	청소년복지지원법 제12조	10년
2	인터넷·스마트폰 이용습관 진단조사	청소년보호법 제27조	6개월
3	개인상담정보	청소년복지지원법 제22조	10년
4	기관홈페이지 가입자정보 및 교육연수대상자 파일	정보통신망 이용촉진법	2년
5	단회성 집단 및 행사참여 정보	청소년기본법	2년
6	청소년쉼터 개인상담정보	청소년기본법	5년
7	청소년상담사 강사 정보	청소년기본법 제24조의 2	최종 출강일 이후 3년
8	청소년상담사 보수교육자 정보	청소년기본법 제24조의 2	10년
9	청소년상담사 연수자 정보	총소년기본법 제22조 청소년기본법 시행령 제37조의 2	준영구
10	통합사례관리 정보	청소년복지지원법 제12조의 2	1. 청소년 : 24세까지 (또는 10년) 2. 법정대리인 : 대리 청소년의 24세까지 (또는 10년)
11	행정업무지원 및 통합정보시스템 사용자 정보	청소년복지지원법 제12조의 2 청소년복지지원법 제34조 청소년복지지원법 시행령 제14조 학교밖 청소년 지원에 관한 법률 시행령 제6조	사용자 탈퇴 또는 퇴직이나 업무 변경 후 30일
12	청소년상담복지센터 개인상담정보	청소년기본법	5년
13	학교밖청소년지원센터 개인상담정보	청소년기본법	5년

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제3조 (개인정보의 제3자 제공)

① 한국청소년상담복지개발원은 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조에 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 한국청소년상담복지개발원이 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는자	제공목적	제공항목	보유기간
보건복지부	위기청소년 지원 서비스 연계의뢰시 의뢰자 정보확인	성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소	1. 청소년 : 24세까지 (또는 10년) 2. 법정대리인 : 대리 청소년의 24세까지 (또는 10년)
	위기청소년 지원 서비스 연계의뢰시 담당자 정보확인	성명, 소속기간, 연락처	시스템사용 종료일로부터 5년
국민권익위원회	공공기관 종합청렴도 평가를 위한 민원인, 직원에 대한 설문조사	성명,전화번호,이메일	설문조사 완료 시까지
한국조세재정연구원	한국청소년상담복지개발원 고객만족도 조사	사업명, 성명, 연령대, 전화번호, 주소	고객만족도 조사 완료 시까지

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제4조 (개인정보 처리의 위탁)

① 한국청소년상담복지개발원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁부서명	위탁박는 자(수탁자)	위탁업무
청소년사이버상담센터	㈜깃플	모바일상담 시스템 유지관리
	㈜디딤365	공공 클라우드 서비스
미디어중독대응부	나이스평가정보㈜	인터넷·스마트폰 이용습관 진단조사 시스템 본인확인서비스
	㈜아이디노	인터넷·스마트폰 이용습관 진단조사 시스템 유지·보수
정보화전략부	㈜아이디노	대표 홈페이지, 청소년상담사시스템 유지관리
청소년상담사연수부	대훈기획	청소년상담사 자격연수 교재 제작 및 배송
청소년안전망데이터센터	㈜메타빌드	청소년안전망시스템 구축
	솔트웨어㈜	청소년안전망시스템 운영 및 유지관리
	㈜드림시큐리티	청소년안전망시스템 본인확인 서비스
학교밖청소년지원부	㈜아이디노	꿈드림정보망 및 홈페이지 전산시스템 유지관리

② 한국청소년상담복지개발원은 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

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제5조 (개인정보의 파기)

① 한국청소년상담복지개발원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 가. 파기절차

  한국청소년상담복지개발원은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 한국청소년상담복지개발원은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 한국청소년상담복지개발원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

• 나. 파기방법

  한국청소년상담복지개발원은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

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제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 한국청소년상담복지개발원에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회·개인정보전송 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회, 개인정보정손을 요구할 수 있으며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 한국청소년상담복지개발원에 대해 「개인정보보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국청소년상담복지개발원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 한국청소년상담복지개발원은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

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제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

한국청소년상담복지개발원은 개인정보 안전성 확보를 위해다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치 : 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 지정의 최소화 및 정기적인 직원 개인정보보안 교육 등

② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 개인정보 접급권한 관리, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 사용, 접속기록의 보관 및 위변조 방지

③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등 비인가자에 대한 출입 통제

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제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치‧운영 및 거부에 관한 사항)

① 한국청소년상담복지개발원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 나. 쿠키의 설치‧운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
• 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

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제9조 (개인정보보호 책임자)

① 한국청소년상담복지개발원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	직책	성명	연락처	이메일
개인정보 보호책임자	통합지원본부장	양미진	051-662-3212 051-662-3215	yangmijin@kyci.or.kr
개인정보 보호담당자	개인정보보호팀 팀장	남용수		ynam2@kyci.or.kr
개인정보 보호담당자	개인정보보호팀 팀원	심지원		sjw0112@kyci.or.kr

② 정보주체는 한국청소년상담복지개발원의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 한국청소년상담복지개발원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

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제10조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.청소년상담원 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 하겠습니다.

① 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

• - 통합지원본부 청소년안전망데이터센터(051-662-3212, 3215 ynam2@kyci.or.kr, sjw0112@kyci.or.kr)

② 정보주체는 제1항의 열람청구 부서 이외에, 청소년상담원 '개인정보보호 포털'(www.privacy.go.kr)를 통해 다음과 같이 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.

※ 청구절차 : 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구 (I-PIN을 통한 본인인증 필요)

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제11조 (권익침해 구제방법)

① 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

② 아래의 기관은 한국청소년상담복지개발원과는 별개의 기관으로서, 한국청소년상담복지개발원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

기관명	홈페이지	대표번호
개인정보 침해신고센터	privacy.kisa.or.kr	(국번없이) 118
개인정보 분쟁조정위원회	www.kopico.go.kr	(국번없이) 1833-6972
대검창철	www.spo.go.kr	(국번없이) 1301
검찰청	ecrm.cyber.go.kr	(국번없이) 182

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심팡을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대한 자세한 사항은 중앙행정심판위원회 온라인행정심판(www.simpan.go.kr)의 홈페이지나 대표번호 (국번없이) 110을 참고하시기 바랍니다.

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제12조 (개인정보 관리수준 진단 결과)

① 청소년상담원은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 "공공기관 개인정보 관리수준 진단"을 받고 있습니다.

② 청소년상담원은 2022년도 개인정보 관리수준 진단 평가 결과 'B' 등급을 획득하였습니다.

③ 청소년상담원은 개인정보 처리절차 개선, 개인정보 자동 필터링 등을 통하여 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.

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제13조 (고정형 영상정보처리기기 설치·운영)

한국청소년상담복지개발원의 고정형 영상정보처리기기 설치·운영에 관한 사항은 영상정보처리기기 운영방침을 참고해주시기 바랍니다.

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제14조 (개인정보처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2023년 10월 5일부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

* 수정이력사항

개인정보처리방침(2014년 9월 20일자) 개인정보처리방침(2015년 7월 30일자) 개인정보처리방침(2016년 7월 30일자) 개인정보처리방침(2017년 4월 30일자) 개인정보처리방침(2018년 5월 30일자) 개인정보처리방침(2019년 6월 30일자) 개인정보처리방침(2020년 5월 20일자) 개인정보처리방침(2021년 2월 3일자) 개인정보처리방침(2021년 6월 30일자) 개인정보처리방침(2022년 4월 11일자) 개인정보처리방침(2022년 12월 1일자) 개인정보처리방침(2023년 2월 17일자)